Điều Khoản & Điều Kiện
69vn10

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69vn10, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ Điều khoản này trước khi bắt đầu sử dụng.
• Bạn tự nguyện đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi các quy định được nêu trong văn bản này.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
• 69vn10 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này.

Để đăng ký tài khoản thành viên tại 69vn10, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 69vn10 nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định này.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

2.3. Thông tin chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý tài khoản theo các nguyên tắc sau:

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. 69vn10 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do việc để lộ thông tin tài khoản.

3.2. Thông báo vi phạm bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 69vn10 qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý kịp thời.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

69vn10 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát sinh các giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 69vn10 phải tuân theo các quy định sau:

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

69vn10 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, cũng như chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và nhiều ngân hàng khác). Danh sách phương thức thanh toán đầy đủ được cập nhật tại trang Nạp Rút Tiền.

4.2. Quy trình rút tiền

Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, khớp với thông tin đã đăng ký tại 69vn10. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

4.3. Thời gian xử lý

Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và giờ giao dịch. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4. Trách nhiệm về thông tin giao dịch

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản nhận tiền. 69vn10 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc nhầm địa chỉ do thông tin không chính xác từ phía người dùng.

Khi tham gia các trò chơi và đặt cược tại 69vn10 (bao gồm xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và các trò chơi khác), thành viên cần tuân thủ:

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) có chứng nhận hoặc qua đường truyền video trực tiếp từ phòng chơi thực tế.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, 69vn10 sẽ hoàn trả số tiền cược về tài khoản thành viên và không tính kết quả của ván đó.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

69vn10 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

6.1. Điều kiện vòng cược

Phần lớn các khoản thưởng tại 69vn10 yêu cầu thành viên hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi được phép rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

6.2. Không kết hợp khuyến mãi

Trừ khi có quy định cụ thể khác, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời. Thành viên chỉ được hưởng một ưu đãi tại một thời điểm.

6.3. Quyền từ chối và thu hồi

69vn10 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, lạm dụng hệ thống hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi.

6.4. Thời hạn hiệu lực

Mỗi ưu đãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hoặc vòng quay chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hạn và không được hoàn lại.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại 69vn10:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc không thuộc về mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
• Cấu kết với các thành viên khác hoặc với dealer trong các trò chơi trực tiếp nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố ý gây hại đến hệ thống kỹ thuật của 69vn10.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Lạm dụng chính sách khuyến mãi, bao gồm việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.

69vn10 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng chính sách bảo mật của nền tảng. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin cá nhân của thành viên sẽ không được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật của 69vn10 hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc 69vn10 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu và tuân theo các điều khoản trong Chính sách bảo mật của nền tảng.

69vn10 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

9.1. Các trường hợp miễn trách nhiệm

69vn10 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (sự cố đường truyền, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành vi vi phạm điều khoản của chính thành viên hoặc bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận hoặc uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Thông tin không chính xác được thành viên cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng.

9.2. Giới hạn bồi thường

Trong trường hợp 69vn10 bị xác định có trách nhiệm bồi thường cho thành viên, tổng mức bồi thường tối đa không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm xảy ra sự cố.

69vn10 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do an ninh hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

10.1. Tự nguyện đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69vn10 qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

10.2. Xử lý số dư khi vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 69vn10 có quyền thu hồi toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định của 69vn10 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

69vn10 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Thông báo cho thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong trang tài khoản cá nhân.
• Duy trì bản lưu trữ các phiên bản điều khoản trước để thành viên có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Điều 10.1.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ của 69vn10 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với các câu hỏi thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến mà không cần chờ phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ.